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讯鸟云呼叫中心打造口语培训新模式

发布时间:2020-07-01 01:32:38 阅读: 来源:加料机厂家

随时随地,一个电话就能和远在大洋彼岸的外教对话口语;想复习的时候直接登陆网站就能听录音;无论是美国还是菲律宾,无论在酒店还是咖啡厅,外教只需一台电脑就可以与学员交流,通话费用还远低于国际长途……

你能想象吗?这种英语口语培训的新模式正在悄然流行,而这一切的背后,就是云计算的力量,基于云计算的云呼叫中心,让这种方便灵活高效的口语培训方式成为现实。

电话教学受热捧

现如今,为了摆脱“哑巴英语”不少人会选择去外语培训机构上课,然而大课人太多老师照顾不到每一个学生,一对一的外教课程又太贵,离家近的可能教学质量不好,离家远的来回路上又太耗费时间等等因素,导致很多学员都无法按照报名时的计划完成学习,得不到应有的提高。

于是,一种新兴的教学方式——电话口语培训以其简单、自由、省时受到热捧,很多无法固定时间、地点的学员尤其是上班族更钟情于这种培训方式。市面上大大小小的电话口语培训机构已多达上千家,许多老牌外语培训学校也专门开设了电话培训服务,足以见其火热程度。记者今天就采访了一家电话口语培训行业的领军企业——一线口语。

一线口语(e2say)隶属于上海译索(上海乐鹰信息科技有限公司全资控股子公司),是一家全球领先的电话英语口语专业培训机构。采用目前国际先进的口语培训教学系统——外教一对一电话授课的教学模式,外教直接打电话给学员,每天20分钟,一对一循序渐进的密集训练。学员在真实的对话中与英语人士直接会话、交流,通过一种高效简洁的方式轻松提升自己英语口语的应用能力。

一线口语的工作人员说:“学员上课不受时间和地点的限制,只要有一部能接通的电话,无论是在办公室,回家的路上还是在出差的途中,都可以与外教老师进行一对一的教学,省去因时间因素而产生的课程延误。”在谈到他们的优势时,该工作人员非常自豪的说,老师和学生之间的教学通话录音可以直接保存在互联网上,学生课后可随时利用录音进行复习,这是其他很多同行做不到的。

云呼叫中心——电话教学从容布局

记者了解到,一线口语能在众多培训机构的激烈竞争中脱颖而出,除了依靠优秀的师资力量和管理水平之外,更是和国内云呼叫中心领导品牌讯鸟软件强强联手的结果。

基于讯鸟云计算的独特价值,一线口语可以在国外任何一个地方部署自己的外教资源,而外教无论身在何地,无论是在咖啡厅还是家中,只要有一台能够联网的电脑便可利用讯鸟公云呼叫中心产品——启通宝实现电话教学,使用统一网关和电话号码呼出,既体现了品牌价值,也极大地节约了高昂的通话费用。据悉,无论外教在美国、英国还是菲律宾、印度,只要用启通宝进行电话教学,通话费用都十分低廉。

由于培训行业有非常明显的淡旺季特征,讯鸟云呼叫中心还可以帮助一线口语根据季节灵活增减资源,无论是国外还是国内的外教,都能够根据学员量和业务量随时调整,自然是大大节省了公司的成本支出,让有限的资源得到最优化配置。

另外,通话有录音,方便学员随时复习,也是学员对一线教育交口称赞的地方。教学录音能够实时上传到讯鸟公云服务器,学员只需使用账号密码进行登录,便可随时随地听取录音,复习所学课程。

通过使用讯鸟云呼叫中心,一线口语的教学成本减少了50%以上,直接提高了每位外教的人均产值,学员满意度提升了14%,一线口语也一跃而成为电话口语教学行业中的佼佼者。

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